• banner
  • banner

Chính sách vận chuyển, giao nhận

I. MỤC ĐÍCH

· Tạo sự thuận tiện nhất và quyền lợi cho khách hàng khi đến mua hàng tại Khaphaco.com

· Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng tại Khaphaco.com

 
II. PHẠM VI ÁP DỤNG

· Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại hệ thống Khaphaco.com.

· Khu vực áp dụng:  Khaphaco.com sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí tận nhà khách hàng trong phạm vi 30 km

· Thời gian áp dụng: Từ ngày 01/01/2015


 III. NỘI DUNG

1.  Điều kiện áp dụng

· Chính sách vận chuyển, lắp đặt miễn phí này được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm khách hàng mua tại hệ thống âm thanh của 

Khaphaco.com sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí cho khách hàng như sau:

Khoảng cách miễn phí

Giá trị đơn hàng

Thời gian cam kết

Trong vòng  5 km - 10km Từ 1.000.000  đồng Trong vòng 1h

Trong vòng 20 km Từ 5 triệu đồng đến 20 triệu đồng Trong vòng 3 h

Trong vòng 30 km Trên 20  triệu đồng  Trong vòng 7 h

· Đối với những đơn hàng phát sinh ngoài phạm vi vận chuyển, lắp đặt miễn phí, các chi phí phát sinh sẽ được tính như sau:

Phương tiện vận chuyển

Chi phí phát sinh

Vận chuyển bằng xe máy

5.000 đồng/km

Vận chuyển bằng xe ô tô

10.000 đồng/km

· Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần.

· Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận của Khaphaco.com sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian giao hàng cụ thể.


2. Các điều kiện khác

· Đối với các đơn hàng có phạm vi vận chuyển miễn phí trên 20 km, khách hàng phải thực hiện thanh toán trước 100%

· Khoảng cách miễn phí được tính từ điểm mua hàng Khaphaco.com  đến địa điểm nhận hàng của khách hàng trên hóa đơn

· Chính sách "Vậnchuyển miễn phí 30 km” không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc….. hoặc trong những lô hàng bán thanh lý.

· Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách Khaphaco.com chỉ vận chuyển miễn phí 01 lần

· Trường hợp Khaphaco.com đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của công ty.

· Trường hợp khách hàng không mua vật tư lắp đặt tại siêu thị nhưng có yêu cầu lắp đặt tại nhà, Khaphaco.com sẽ miễn phí giao hàng như chính sách trên nhưng sẽ tính phí lắp đặt theo bảng giá của công ty

· Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

· Phương tiện vận chuyển (Ô tô, xe máy hay các phương tiện giao thông khác) do Khaphaco.com tự điều phối và quyết định.

· Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy khách hàng vui lòng hợp tác hỗ trợ nhân viên kỹ thuật trong việc giao nhận.

·  Các trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Khaphaco.com giữ quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

· Trong trường hợp bất khả kháng,do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, Khaphaco.com không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.